توصيل

سياسة التوصيل

من خلال شبكتنا الخاصة للنقل، نقدم خدمة توصيل سريعة وعالية الجودة حتى باب منزلك

تتمتع اللوجستيات بالتأمين التلقائي حتى أصغر التفاصيل

تشمل شبكة الساعيين لدينا من شركاء ماركابو جميع أنحاء روسيا ودول رابطة الدول المستقلة

نقوم بتوصيل طلبياتك في الوقت المحدد وبشكل آمن

ما يجب علي مراعاته أثناء التوصيل؟

تحقق دائمًا من طلبك مع الساعي .    
إذا كان هناك ضرر في حزمة الشحن أو المنتج، يمكنك إعادة الحزمة مع شركة الشحن دون استلامها .    
قم بإرفاق تقرير تحديد الضرر مع ضابط الشحن .    
إذا اخترت عدم استلام الشحنة عبر التحقق من المحتويات والكمية بعد توقيع إيصال تسليم الشحنة، ستتلقى رمز إرجاع مع خيار إرجاع بسيط على شاشة الطلب .    
قدم العنصر/الصندوق مع هذا البيان والفاتورة إلى ضابط الشحن وأرجعه إلى ماركابو .    
بالنسبة لطلباتك من فئة الإلكترونيات، مثل الثلاجة والغسالة والتلفزيون، التي يجب تثبيتها بواسطة خدمة معتمدة بعد استلام المنتج؛    
إذا تم فتح الحزمة دون معلومات الخدمة المعتمدة، لا يمكن إرجاع العنصر .    
إذا تم العثور على مشكلة أثناء تثبيت الخدمة المعتمدة، يمكنك إرجاع المنتج مع تقرير الخدمة المعتمدة .    

:تلميح

تحتوي هذه المعلومات في صناديق المنتجات التي تتطلب تثبيت خدمة فنية

إذا كانت لديك أي مشاكل في الخطوات أعلاه، يمكنك الحصول على الدعم عبر الاتصال بنا من خلال منطقة "المساعدة عبر الإنترنت" في أسفل صفحة المساعدة لدينا

أين حمولتي؟

عند تسليم طلبك، ستتلقى رسالة إعلامية من Markabu.ru تقول "تم إرسال طلبك" ورسالة نصية إعلامية من شركة الشحن

:بعد استلام هذه الرسالة النصية والرسالة الإعلامية، يمكنك تتبع حمولتك بطريقتين

عبر الرابط "تتبع الشحن" في الرسالة الإعلامية .   
تحت الرابط "أين حمولتي؟" على علامة التبويب "طلباتي" في قسم "حسابي" .